Zwrot / Reklamacja
Wróć
Czy chcesz zwrócić przedmiot?
Jeśli nie podoba Ci się jakiś przedmiot lub rozmiar nie pasuje, możesz go po prostu odesłać do nas. Skorzystaj z naszego Usługa zwrotów za zwrot i wygodnie pobierz etykietę zwrotną i dokument zwrotny.
Aby zapewnić bezproblemowy proces zwrotu, wykonaj poniższe czynności:
- W trosce o środowisko prosimy o skorzystanie z opakowania do zwrotu zamówionego towaru. Upewnij się, że przedmiot i pudełko są nieuszkodzone i odpowiednio zapakuj delikatne przedmioty.
- Proszę utworzyć etykietę zwrotną i dokument zwrotny za pośrednictwem naszego portalu zwrotów.
- Wypełnij formularz zwrotu: wpisz liczbę zwracanych artykułów. Umieść dokument zwrotny w paczce.
- Naklej etykietę zwrotną na paczkę zwrotną, aby była wolna od zmarszczek i łatwa do odczytania. Wystarczy przykleić starą etykietę, aby nie była rozpoznawalna.
- Przed dostawą upewnij się, że Twoja paczka jest prawidłowo i szczelnie zamknięta.
- Przejdź do wskazanej lokalnej firmy kurierskiej i odeślij produkty do nas.
- Zachowaj paragon do czasu otrzymania od nas potwierdzenia otrzymania zwrotu.
Koszty zwrotu
W przypadku zwrotów z Polski zostanie naliczona opłata za zwrot w wysokości 14,95 PLN. Kwota ta zostanie automatycznie potrącona z Twojego zwrotu po otrzymaniu i przetworzeniu przesyłki.
Reklamacja
Chcesz złożyć skargę dotyczącą przedmiotu?
Czasami przedmioty mogą mieć wady lub być wadliwe. W takim przypadku możesz oczywiście odesłać przedmiot do nas, a my złożymy reklamację u odpowiedniego producenta. W zależności od Twoich życzeń otrzymasz kupon na określoną kwotę lub wyślemy Ci artykuł zastępczy tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli Twoja skarga minęła w ciągu 30-dniowego okresu zwrotu, skorzystaj z naszego procesu zwrotu po lewej stronie.
Jeśli Twój zakup przypada poza 30-dniowym okresem zwrotu, znajdziesz tutaj instrukcję jak złożyć do nas reklamację. Dołącz ten dokument do paczki, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu po lewej stronie.